🛡️ Políticas de Devolución

En El Mundo de Molly, tu confianza es nuestra prioridad. Queremos que tu experiencia de compra sea segura y satisfactoria, por eso contamos con una política de devoluciones clara y transparente.

Casos Válidos para Devolución

• El producto llegó con daños o defectos de fábrica.
• Recibiste un producto diferente al que solicitaste (modelo, color o talla).

Casos No Cubiertos por la Garantía

• Arrepentimiento o cambio de opinión sobre la compra.
• El producto no cumplió con tus expectativas personales.
• Errores en la dirección de envío proporcionada por el cliente.

¿Cómo Iniciar el Proceso?

Debes contactarnos dentro de los 3 días hábiles posteriores a la recepción de tu pedido. Nuestro equipo evaluará tu caso y te guiará en el proceso de reposición o reembolso si corresponde.

Requisitos Indispensables

• El producto debe estar sin uso y en perfectas condiciones.
• Debe conservar su empaque, caja y etiquetas originales.
• Es necesario presentar evidencia (fotos o videos) que demuestren el problema.

Agradecemos tu confianza en El Mundo de Molly. Si tienes cualquier duda, nuestro equipo de soporte está siempre listo para ayudarte.